Tutela dei Consumatori

Le c.d. ‘parti contrattualmente deboli’, cioè i Consumatori, sono ormai divenuti una folta categoria di soggetti, meritevoli di tutela e titolari di alcuni diritti fondamentali in materia di salute e sicurezza, interessi economici, risarcimento dei danni, informazione ed educazione, rappresentanza.
Dagli anni ’70 ad oggi è stata elaborata, dapprima a livello comunitario e poi recepita, in modo più o meno pieno, a livello nazionale, una disciplina specifica, dettagliata e completa, che mira alla protezione dei Consumatori.
Il legislatore italiano si è adeguato, sempre più puntualmente, alla volontà legislativa comunitaria, confermando la definizione di Consumatore, inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività professionale, e recependo soprattutto la normativa comunitaria in materia di clausole abusive, che ha rappresentato un significativo passo avanti per risolvere il problema della tutela del contraente debole, soprattutto in alcuni settori, come quello dei servizi finanziari e di natura creditizia.
Questo testo nasce da un’esperienza professionale nella materia, sviluppata nel corso di una ormai lunga attività forense, e dall’attenzione costantemente dedicata alle problematiche del settore, studiate ed approfondite in occasione della trattazione di alcuni casi pratici e concreti, che hanno fatto emergere un dato allarmante: spesso i Consumatori sono vittime di sorprendenti raggiri ad opera delle Controparti ‘professionali’ più ‘insospettabili’.
Nel libro si è presa in esame tutta la materia, in un’ampia panoramica, considerandone l’evoluzione legislativa in ambito comunitario e nazionale; dedicando un capitolo alle c.d. ‘clausole abusive o vessatorie’, vere e proprie trappole, che determinano accentuati squilibri nella posizione del Consumatore/Contraente; informando il lettore sulle modalità di rapido accesso alla giustizia e sulle possibilità di vedere efficacemente tutelati i propri diritti ed interessi anche nel caso, frequente, di controversie transfrontaliere, ormai numerose in un mercato sempre più ‘globale’.
Completa il volume una esauriente ‘Appendice normativa’, in cui addetti ai lavori e Consumatori troveranno apprezzabili spunti per ulteriori ricerche, riflessioni ed applicazioni pratiche.

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